Suchmaschinen-Optimierung und Besucherqualität

Millionen von Anwendern, und jeder ein potentieller Kunde. So oder so ähnlich denkt der erstmals eine Site Entwickelnde. Das Hauptziel jedes Site-Verantwortlichen ist zunächst die Maximierung des Verkehrsaufkommens.

Es gibt zahlreiche Methoden, die das absolute Verkehrsaufkommen eines Servers in die Höhe treiben. Alle verdeutlichen, dass der Betreiber weder Verstand noch Gewissen hat, und alle führen zur entsprechenden Beurteilung des Unternehmens durch die Mehrzahl der Anwender. Das Web ist damit wahrscheinlich die letzte Region unserer Zivilisation, in der sich ein Gewissen rentiert. Und in der Verstehen [und Akzeptanz!] des Anwender-Verhaltens Zwangsvoraussetzung ist.

Meiner Erfahrung nach ist es vergebene Mühe, hier zu erklären, wie Anwender über ihre Erfahrungen in Newsgruppen, email-Newslettern und andere Kanäle Informationen über Unternehmen widergeben und festhalten. Über unseriöse wie auch empfehlenswerte, chronologisch aufgezeichnet und nachschlag- und nachlesbar seit Anfang der achtziger Jahre.

Site-Betreiber, die darüber lächeln und die glauben, seit Jahren bekannte Erfahrungen über das Anwender-Verhalten ignorieren zu können, zahlen Lehrgeld. Wie unzählige und oft spektakuläre "Dot.com-Pleiten" zeigen, oft in Millionen-Höhe - trotz hohem Verkehrsaufkommen.

Dauerhafte Umsätze, Voraussetzung der Gewinnerzielung, lassen sich nämlich nur addieren, wenn dieser "Verkehr" ein tatsächliches Interesse an den auf Ihrer Site gebotenen Produkten oder Dienstleistungen hat.

Jeder, der durch Täuschungsmanöver Besucher auf eine Seite lockt, die keine zur eigentlichen Suche des Anwenders relevanten Informationen bietet, lernt die Wunderwaffe des Netz-Anwenders kennen: den Zurück-Button, oder, wenn der Site-Inhaber versucht, diese Funktion durch JavaScript-Manöver oder ein sofortiges META-Refresh auszuschalten [und sich damit noch unbeliebter macht], die History-Liste. Viele Arten von Suchmaschinen-Weiterleitung verhindert mein Programm checkRefresh.

Wer Autozubehör vertreibt, sollte deshalb keine einzige seiner Seiten nur für den Suchbegriff "Auto" optimieren. Autos kann man - unter anderem -

verschrotten,
ausbeulen,
finanzieren,
exportieren,
karambolieren,
lackieren,
mieten,
versteigern,
veredeln,
abschleppen,
verkaufen,
versichern,
frisieren und
sammeln.

Wer bei einer Suchmaschine den Begriff "Auto" eingibt, sieht schnell, dass er nur durch Präzisierung der Anfrage zum Ziel kommt.

Während zwar ein beachtlicher Teil aller Suchanfragen aus nur einem Wort besteht, ist die Zielsetzung, für solche Begriffe einen der besseren Plätze in den Suchmaschinen zu belegen, unrentabel:

Eine für Einwort-Suchanfragen optimierte Seite konkurriert mit einer grossen Zahl ähnlicher, aber überwiegend irrelevanter, Seiten.
Der laufende Optimierungsaufwand für solche Begriffe ist ob der grösseren Zahl der konkurrierenden Seiten um mehrere Grössenordnungen höher.
Und - das ist der ausschlaggebende Grund - die ein solches Ergebnis aufrufenden Besucher sind überwiegend nicht qualifiziert. Die Chance, dass Ihr Angebot das eigentliche, in der aus einem Wort bestehenden Suchanfrage aber nicht präzisierte Interesse eines Besuchers deckt, ist verschwindend gering.

Protokoll-Auswertungen der Suchmaschinen zeigen dann auch, dass auf die meisten Einwort-Anfragen eines Suchenden schnell präzisierte, die Thematik genauer einkreisende, Anfragen folgen.

Im Kundenbereich dokumentiere ich fortlaufend, wieviele Wörter pro Suchanfrage von Suchenden eingetippt werden, unterteilt für deutsch- und englischsprachige Suchmaschinen.

Wortzahl pro Suche, englische Suchmaschinen [in Prozent]
 
Datum / Worte    1      2      3      4      5      6      7
2003.03.30:  34.67  36.45  18.79   7.32   2.25   0.44   0.08
2003.03.23:  36.00  36.85  18.16   6.53   1.87   0.50   0.09
...

Seiteninhalte müssen deshalb so optimiert werden, dass sie für sehr spezifische Suchanfragen gefunden werden, damit der Besucher auf den ersten Blick die Relevanz Ihrer Seite erkennt.

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